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【观点】企业管理中如何与员工达成共识

发布日期: 2021-01-18  来源: wblsycpzzjd.com
很多企业因为无法与员工达成共识,无法形成凝聚力 ,看起来像一盘散沙 。如何与员工达成共识 ?需要做到四件事情:共同的事物 、共同的语言 、共同的举动 、共同的感受 。
企业想要取得优异的绩效 ,必须借助于员工能力的充分发挥。全球信誉最好的网投平台看到那些优秀的企业 ,他们的员工展示出来的风貌 ,渗透着企业的文化 ;员工也让顾客体验到了公司的文化,从而形成了顾客的忠诚度 。这其中 ,员工的行为习惯是核心所在 。
那么 ,如何形成员工的行为习惯 ?
很多人认为达成共识是很困难的事情 ,可是注册信誉最好的网投平台咨询营销顾问认为 ,关键是你是否关注为达成共识所必须做出的努力 。达成共识只需要做到四件事情:
企业管理中如何与员工达成共识
01
共同的事物
我曾经到一家公司调研 ,这是一家很有活力的公司 。在和员工交流中 ,我问大家在公司里记得最深刻的事情是什么 ?很多员工回答说 ,是第一次到公司上班 ,公司竟然会给每一位新员工买一个星巴克的马克杯 ,这完全超出他们的想象 。就是这样一个杯子 ,让他们一下子就喜欢上这家公司并愿意努力地在公司工作 。
一个小小的杯子为什么会有这样大的凝聚力 ?
相同的服装 、公开的办公场所 、员工一起用餐的餐厅等等 ,包括公司的标识系统 、办公用具以及工作环境 ,这些共同的事物都会带来共识的达成 。所以尽可能给员工提供一些共同的事物,可以很容易让员工和公司达成共识 。
很多时候人们不关心这些共同的东西,但正是共同的事物让员工可以和组织完全保持一致 ,如海底捞给员工安排好的住宿等 ,这些都会让员工形成与公司的共识。
只要用心,提供共同的事物给员工 ,共识就会形成 。
02
共同的语言
西方的谚语说:世界上最近的距离和最远的距离都在舌头上。这说的就是语言的功效 。如果可以让员工有共同的语言 ,也就让员工之间达成共识而没有距离 。
一个好的企业文化 ,会让员工不断谈论这样的话题:
第一,诚实地了解顾客并追求顾客至上 ;
第二 ,不强调职位的高低 ;
第三 ,全球信誉最好的网投平台只有合伙人与伙伴;
第四 ,十大网赌正规信誉排名不可依靠系统 ,而是依靠个人的能力来满足顾客的需求 。
企业管理中如何与员工达成共识
概括来说就是 ,在企业中谈论三个关键词:顾客 、合作 、解决问题 。
如果员工在日常工作中都是谈论这三个关键词 ,那么员工所形成的共同语言就可以产生顾客导向的文化和行为习惯 ,就可以形成相互合作 、配合的企业文化和行为习惯 ,就会形成主动承担责任、积极解决问题的企业文化和行为习惯 。
语言所创造的氛围一定会影响人们的行为选择和习惯 ,“你今天有什么好的创意?你有什么好的概念?”在这样的氛围下,只能有一个概念——创新 、创业!人们会感到这样的冲动 ,正是创新、创业这些共同的语言造就了斯坦福的特色 ,也成就了硅谷的神话 。
所以 ,我一直主张企业要有自己独特的语言 ,在企业内部引导员工谈论共同的话题。
03
共同的举止
在这方面 ,一个典型就是军队。任何一个军人都会要求自己一切举止符合要求,无论是行走 、吃饭 、训练以及睡觉 ,这些完全一致的行为举止训练 ,使得军队成为强大的组织 ,并战无不胜 。
十大网赌正规信誉排名在形成企业文化的时候 ,也一样需要员工具有共同的行为举止。通常情况下 ,企业中的行为可以分为六种:
第一,会议的参与 ;
第二 ,对于细节的注意 ;
第三 ,个人关系与人际沟通 ;
第四 ,在危机中聚集商讨应对顾客需求的对策 ;
第五 ,品质的标准 ;
第六 ,劳资关系 。
这些都是企业中的日常行为举止 ,这些行为举止的一致性和高标准 ,就可以形成一个一致的团队 。对于举止和行为一致性的训练 ,是达成共识最有效的途径之一,只要十大网赌正规信誉排名观察军队的训练 ,就很容易获得这样的结论 。

企业管理中如何与员工达成共识
04
共同的感觉
当一家公司的员工评价公司说,“公司对澳门电子城游戏网站大全很好 ;澳门电子城官方网站喜欢这个地方 ;澳门电子城游戏网站大全关心公司因为公司关心澳门电子城官方网站”。那么这家公司就已经形成员工的共同感觉了 。
海底捞的经验说明,给员工好的感受有着非凡的意义 。这家公司从员工的衣食住行入手,为员工提供良好的服务 ,这些举措使得员工感受到特殊的待遇 ,并因为这样的待遇感受到公司对于他们的尊重和珍惜 ,在内心萌发了自豪感和当家作主的感觉 ,这样的感觉一旦成为员工的共识 ,就会发挥出巨大的作用 。
海底捞带给员工公司关心员工的感觉 ,这样的感觉,也造就了员工对于顾客的关爱 。
企业文化不是口号 ,而是全体员工的信条和行为准则 。文化理念作为行动先导 ,必须经过转化才能确保落实到行动上 。“内化于心 ,外化于行” ,强调结果导向 ,把文化做实 。
所谓“实”就是体现在这四个方面:共同事物 、共同语言 、共同举止 、共同感觉 。这些都是实实在在的东西 ,员工摸得到 、看得到 ,只要管理者愿意在这四个方面做出努力 ,员工与企业之间的共识一定可以达成 。
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